POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução. Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento . Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. O produto não deve ter marcas de uso, no caso de ‘PRODUTO X’, e enviado da forma que foi recebido, caso contrário o reembolso ou troca não é realizado. O custo que o cliente tiver para enviar o produto pelos correios é de responsabilidade da CONECT SHOPPING. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre: 1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque. 2.Receber a restituição do valor gasto com os produtos.